Privacybeleid (korte versie)

Schaffungi vindt jouw privacy belangrijk!

We verwerken een aantal persoonsgegevens van je, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt. We gebruiken je persoonsgegevens om:

Online diensten op jouw voorkeuren en interesses af te stemmen.
Om jouw bestellingen te verwerken.
Om contact met je op te kunnen nemen over producten en diensten die voor jou interessant kunnen zijn.
Om onze administratie uit te kunnen voeren.

We verwerken je gegevens zoals wordt voorgeschreven door de wet. Daar kun je op vertrouwen.

We delen je persoonsgegevens alleen met derden die ons helpen bij het verlenen van onze diensten aan jou.

Alleen met jouw toestemming gebruiken wij ook cookies voor marketing-, prestatie- en statistische doeleinden.

Als je een online account bij ons hebt (via onze webshop of de mobiele app) kun je daar je contactgegevens wijzigen.

Daarnaast kun je contact opnemen met ons om alles te weten over de gegevens die we van je hebben en deze en/of je voorkeuren te wijzigen.

Wil je meer weten over hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens en de cookies die wij gebruiken?
Lees hieronder dan ons volledig Privacybeleid.

UITGEBREIDE VERSIE

Onze privacybeginselen

We vinden jouw privacy erg belangrijk. Dit beloven wij je:

We zorgen ervoor dat je persoonsgegevens worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving rond gegevensbescherming.
We zijn transparant over de manier waarop we je persoonsgegevens gebruiken. Dit houdt onder meer in dat we je vertellen welke informatie we verzamelen, wat we ermee doen, met wie we deze uitwisselen en met wie je contact kunt opnemen als je vragen hebt.
We bieden je eenvoudige mogelijkheden om STOP te zeggen als je niet meer blij bent met onze (marketing)communicatie aan jou.
We nemen steeds alle redelijke voorzorgsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat er geen onbevoegden bij kunnen.
We beantwoorden vragen over de verwerking van je persoonsgegevens altijd zonder onnodige vertraging.

Ons Privacybeleid

Voor het laatst bijgewerkt op: 17 maart 2021

We zetten ons in om jouw privacy-rechten te bewaken en je persoonsgegevens te beschermen.

In dit Privacybeleid leggen we uit welke soorten persoonsgegevens we verzamelen en hoe we die verwerken en beschermen in verband met de diensten die we aanbieden.
Dit gaat over informatie die we offline verzamelen in onze hoevewinkel of via onze klantendienst en online via onze website.

Dit Privacybeleid is ook van toepassing op onze doelgerichte content, met inbegrip van online aanbiedingen en advertenties voor producten en diensten, die je kunt zien op bijvoorbeeld social media (‘Sites van derden’). Deze Sites van derden kunnen hun eigen privacybeleid en voorwaarden hebben. We raden je aan om die te lezen voordat je deze Sites van derden gebruikt.

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR WAT ER MET JE GEGEVENS GEBEURT?

Schaffungi is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op onze websites.

2. HOE NEEM IK CONTACT OP IVM GEGEVENSBESCHERMING?

Heb je een vraag over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op:
per mail: info@schaffungi.be
of
telefonisch: +32471982996

3. WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens betreffen informatie waarmee je direct of indirect kan worden geïdentificeerd (‘Persoonsgegevens’).
Dit is gewoonlijk informatie zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, maar dit kan ook andere informatie zijn zoals IP-adres, aankoopgedrag, informatie over gezondheid , informatie over je levensstijl of voorkeuren zoals je hobby's en interesses.

4. WAT GEBEURT ER ALS JE ONS JE PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT OF WE JE PERSOONSGEGEVENS OP EEN ANDERE MANIER ONTVANGEN?

Wij verzamelen je Persoonsgegevens rechtstreeks op een aantal manieren. Bijvoorbeeld wanneer je ons voorziet van je gegevens om:

Je als klant op onze Sites te registreren.
Door je in te schrijven voor wedstrijden.
Door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of om informatie of mailings te ontvangen.
Door onze toepassingen te gebruiken (websites, apps).
Door een product of dienst van ons te kopen.
Door een enquête in te vullen.
Door navraag te doen bij of contact op te nemen met onze klantenservice.

Wanneer je ons je Persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij ze in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als je niet wil dat we je Persoonsgegevens op deze manier verwerken, verzoeken we je ons deze niet te geven.

Wij kunnen je Persoonsgegevens ook van andere bronnen ontvangen, inclusief informatie van commercieel beschikbare bronnen, zoals openbare databases en gegevensaggregators, en informatie van derden. Als je niet wil dat we je Persoonsgegevens uit andere bronnen ontvangen, neem dit dan direct op met de betreffende bronnen.

We verwerken je Persoonsgegevens om je van onze diensten te voorzien, zoals we hieronder verder uitleggen. In bepaalde gevallen verwerken wij je Persoonsgegevens alleen als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Bijvoorbeeld in de meeste gevallen waarin we je Persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden of cookies gebruiken. In andere gevallen kunnen wij ons beroepen op andere rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals de uitvoering van het contract met jou of legitieme belangen, zoals het tegengaan van fraude.

Wanneer wij je Persoonsgegevens op basis van je toestemming verwerken, vragen wij altijd expliciet naar deze toestemming en alleen voor een bepaald doel. Verder vragen we je om aanvullende toestemming als we je Persoonsgegevens moeten gebruiken voor doeleinden die niet onder dit Privacybeleid vallen.

Je vindt in de beschrijvingen in paragraaf 6 details over de verschillende soorten Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen, de bijbehorende doeleinden en de rechtsgrond voor dergelijke verwerking.

5.WAT GEBEURT ER ALS DE KLANT MINDERJARIG IS?

Onze Site is bedoeld voor volwassenen, maar er kunnen zich gevallen voordoen waarbij klanten jonger dan 18 jaar de producten op onze websites kopen of bekijken. Als we weten dat een klant jonger is dan 18 jaar, gebruiken we de Persoonsgegevens van deze klant niet voor marketingdoeleinden, tenzij we daarvoor toestemming van de ouders of voogd krijgen.

In sommige gevallen zullen wij uit je acties afleiden dat je ouderlijke toestemming hebt. We behouden ons dan het recht voor om te beslissen of je onze marketingcommunicatieberichten zult ontvangen totdat je de gerechtigde leeftijd bereikt.

Wij kunnen je Persoonsgegevens gebruiken om leeftijdscontroles uit te voeren en dergelijke leeftijdsbeperkingen toe te passen.

6.VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

6.1 We verwerken de volgende categorieën Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Browsen op onze Site

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Informatie over het type browser dat je gebruikt bij een bezoek aan onze Sites, je IP-adres en apparaatadres, hyperlinks waarop je hebt geklikt, de vorige website die je hebt bezocht voordat je op onze Site kwam en informatie verzameld door cookies of soortgelijke trackingsystemen. Je gebruikersnaam, profielfoto, geslacht, netwerken en alle andere informatie die je wilt delen wanneer je Sites van derden gebruikt (zoals wanneer je de "Vind ik leuk"-functionaliteit op Facebook gebruikt).

Wat is het Doel van de verwerking?

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om gegevens over jou te verwerken wanneer je onze Site bezoekt. We willen graag weten of je ons al eerder hebt bezocht en wat je voorkeuren zijn. Zo kunnen wij onze Site aanpassen naar wat voor jou interessant is.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

In de toestemmingstool voor cookies vind je informatie over de bewaartermijnen van elk cookie.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Jouw toestemming wanneer je klikt op ‘Akkoord en doorgaan’ in onze toestemmingstool voor cookies op onze Site. In sommige gevallen, en altijd indien wettelijk toegestaan, zullen wij uit je handelingen afleiden dat je akkoord gaat met cookies. Hou er wel rekening mee dat we bepaalde elementaire surfgegevens moeten verwerken om de belangrijkste sitefuncties te kunnen bieden, zoals beveiligd inloggen, onthouden hoe ver je bent met een bestelling of betaling. Het is altijd mogelijk om je cookievoorkeuren te wijzigen door de instellingen van je browser aan te passen.

Aankoop/Akkoord gaan met een dienst

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer, mobiel nummer, wachtwoorden, bestelhistorie, betaalhistorie, betalingsgegevens (bijv. bank- of creditcardgegevens), bestelhistorie, leeftijd/geboortedatum, geslacht, informatie over de behandeling van je verzoek (waaronder informatie over voedingssupplementen die je bestelt en andere Persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt.

Wat is het Doel van de verwerking?

We verwerken Persoonsgegevens om je de producten of diensten te leveren die je van ons vraagt, waaronder het toesturen van producten die je hebt besteld.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je bij ons blijft winkelen. Als je drie jaar lang geen transacties (zoals bestellingen) meer verricht, verwijderen of anonimiseren we je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Deze informatie hebben wij nodig om je bestelling te kunnen verwerken of om een andere dienst te kunnen verlenen.
Als we informatie van je nodig hebben die als gevoelig wordt beschouwd (bijvoorbeeld informatie over je gezondheid i.v.m. voedingssupplementen), zullen we je op transparante wijze informeren over onze wettelijke verplichtingen om dergelijke persoonsgegevens te verwerken.

Klantenservice

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer, mobiel nummer, wachtwoorden, bestelhistorie, betaalhistorie, betalingsgegevens (bijv. bank- of creditcardgegevens), bestelhistorie, leeftijd/geboortedatum, geslacht, informatie over de behandeling van je vraag, berichten en andere inhoud die je naar onze Site verstuurt, en verdere informatie die je ons toestuurt in verband met een aankoop of een serviceaanvraag of andere vraag (waaronder gevoelige persoonlijke informatie).

Wat is het Doel van de verwerking?

Wij verwerken je Persoonsgegevens wanneer je contact met ons opneemt en wanneer we reageren op je vragen of opmerkingen.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Algemene vragen en opmerkingen met betrekking tot problemen met de dienstverlening, beschikbaarheid van voorraden, enz. voor een periode van drie jaar na de laatste communicatie met jou.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Voor de afhandeling van je vragen, opmerkingen of klachten op jouw verzoek.

Suggesties doen voor producten en diensten die je kunnen interesseren.

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, mobiel nummer, bestelhistorie (inclusief aankopen die je doet op onze site, in onze hoevewinkel of aankopen per mail), betaalhistorie, leeftijd, geboortedatum, geslacht, producten die je op onze Site bekijkt, handelingen die je op onze website verricht of tijdens het bekijken van onze e-mailberichten, antwoorden die je geeft in enquêtes of wedstrijden, je koopgewoontes en voorkeuren en informatie over je levensstijl, zoals hobby's en interesses.

Wat is het Doel van de verwerking?

Om producten of diensten op maat voor te stellen (waaronder producten of diensten van relevante derden) waarvan wij denken dat ze interessant voor je kunnen zijn op basis van je winkelgeschiedenis en -gedrag, je voorkeuren en onze strategieën voor marketingsegmentatie.
Dit kunnen we doen door je (per post, e-mail of nieuwsbrief) details over producten, diensten, speciale aanbiedingen, promoties en andere informatie te sturen. We kunnen ook contact met je opnemen om je de mogelijkheid te bieden om deel te nemen aan enquêtes voor klantenonderzoek, promoties of wedstrijden. Je kunt ook reclameacties (zoals kortingsbonnen) van ons ontvangen.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Zolang je bij ons blijft winkelen. Als je drie jaar lang geen transacties meer verricht, verwijderen of anonimiseren we je Persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Je kunt ons daartoe machtigen door je aan te melden voor onze nieuwsbrieven of online een aankoop te doen via onze Site.

Wedstrijden

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer of mobiel nummer, leeftijd, geboortedatum, geslacht, door jou gegenereerde content of andere Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt om aan de wedstrijd te kunnen deelnemen.

Wat is het Doel van de verwerking?

Voor het uitvoeren van prijstrekkingen of wedstrijden waaraan je deelneemt en om de winnaar te bepalen of je de prijs te overhandigen als je wint.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Drie maanden na afronding van de wedstrijd of het spel, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze voor een langere periode op te slaan.

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Het kan zijn dat wij deze informatie nodig hebben voor identificatiedoeleinden en om je de prijs te kunnen overhandigen.
Wanneer we van plan zijn je persoonsgegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden, zullen we je hiervan duidelijk op de hoogte stellen en je toestemming vragen voordat we je persoonsgegevens verzamelen.

Online winkelen

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer of mobiel nummer, informatie over producten die je bestelt, bestelhistorie, details over je aankoop, betalingsgegevens, betaalhistorie, leeftijd.

Wat is het Doel van de verwerking?

Voor het verwerken van je online aankoop en om het product aan je te leveren zoals besteld. Je betalingsgerelateerde Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan betalingsdienstverleners voor de verwerking van je betalingen.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Deze informatie hebben we nodig om je online bestelling volgens contract uit te voeren. Voor het verwerken van informatie over gezondheid en diagnostische gegevens hebben we je expliciete toestemming nodig.

Fraudepreventie en andere administratieve diensten, zoals registratie

Welke Persoonsgegevens mogen we verzamelen?

Naam, titel, postadres, e-mailadres, vast telefoonnummer of mobiel nummer, informatie over gezondheid of diagnostische gegevens, betalingsgegevens (bijv. bankgegevens), betaalhistorie, leeftijd.

Wat is het Doel van de verwerking?

Om administratieve diensten uit te voeren, met inbegrip van het verwerken van alle aanvragen die je bij ons indient voor het verlenen van de diensten, het voorkomen of opsporen van fraude of andere misdrijven, het verifiëren van je identiteit en betalingsstatus, of het verwerken van betalingsopdrachten. Je betalingsgerelateerde Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan betalingsdienstverleners voor de verwerking van je betalingen of aan de politie ter voorkoming van fraude.

Hoelang bewaren we je Persoonsgegevens?

Wat is onze rechtsgrondslag voor de verwerking?

Om fraude te voorkomen en op te sporen en om ervoor te zorgen dat je identiteit en transacties beveiligd zijn (belangenafweging tussen enerzijds onze belangen en anderzijds het voorkomen van fraude en het beschermen van onze klanten). Wij voeren andere administratieve diensten uit om je de desbetreffende onderliggende diensten te leveren (uitvoering van een contract).

6.2 Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (‘Cookies’) om onze producten en jouw ervaring op onze Site te verbeteren. We verzamelen hiervoor informatie over hoe je onze Site gebruikt. Sommige van onze Cookies zijn nodig om de kernfunctionaliteit van de site mogelijk te maken. Dus gewoon ervoor zorgen dat alles goed werkt, om veilig te kunnen inloggen of om te onthouden hoe ver je bent met een bestelling. Maar we gebruiken ook Cookies om het gebruik van de site te analyseren, zodat we de prestaties kunnen meten en verbeteren.

We kunnen onze Site en onze producten ook afstemmen op jouw interesses en behoeften, door informatie over je apparaat te verzamelen en deze te koppelen aan je Persoonsgegevens. Zo zorgen we ervoor dat onze Site is afgestemd op wat interessant is voor jou.

We maken gebruik van Google Analytics. Ga naar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout om je af te melden voor Google Analytics.

Je kunt meer informatie bekijken over de Cookies die wij gebruiken en je voorkeuren aanpassen via de toestemmingstool voor cookies op onze Site. Hou er wel rekening mee dat je zonder cookies mogelijk niet alle mogelijkheden van onze Sites of online diensten kunt gebruiken.

7.MET WIE DELEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

7.1 Onze dienstverleners

Als je een product of dienst bij ons bestelt, derden die wij vertrouwen en die helpen het betalen en leveren van de door jou bestelde producten en diensten mogelijk te maken. Tenzij je hiervoor toestemming hebt gegeven, zijn dergelijke vertrouwde derden niet door ons gemachtigd om je Persoonsgegevens op een andere manier te gebruiken en verplichten wij ze om adequate technische en organisatorische maatregelen te nemen om je Persoonsgegevens te beschermen.

7.2 Overige ontvangers

Wij delen je Persoonsgegevens met de volgende derden die je gegevens voor hun eigen doeleinden verwerken (d.w.z. deze derden zijn geen verwerkers; zij gebruiken je Persoonsgegevens uit eigen belang of omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven):

Wetshandhavingsautoriteiten of andere instanties als wij verplicht zijn door de wet, of door een bevelschrift, dagvaarding of gerechtelijk bevel, om je Persoonsgegevens openbaar te maken.

Wij zullen je Persoonsgegevens nooit delen met social media-platforms. Wanneer we activiteiten ondernemen voor het bereiken van een groter publiek of het matchen van klanten via social media-platforms zoals Facebook of Google, worden je Persoonsgegevens altijd anoniem gemaakt, vóór de overdracht. Als er in de toekomst zaken veranderen en wij je Persoonsgegevens moeten delen met een social media-platform, zullen wij je toestemming vragen.

9.HOELANG VERWERKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS?

Wij zullen je Persoonsgegevens alleen opslaan totdat is voldaan aan de hiervoor genoemde doeleinden waarvoor wij je Persoonsgegevens hebben verzameld of ontvangen en tot onze wettelijke verplichtingen tot het bewaren van gegevens zijn vervallen, zoals nader omschreven in paragraaf 6.

10.WAT ZIJN JE RECHTEN?

Als aan bepaalde voorwaarden is voldaan, heb je recht op:

Het verkrijgen van bevestiging van ons over het al dan niet verwerken van je Persoonsgegevens en, indien dat het geval is, inzage in je Persoonsgegevens;
Correctie van onjuiste Persoonsgegevens;
Wissen van Persoonsgegevens;
Bezwaar tegen de verwerking van Persoonsgegevens;
Beperking van de verwerking van Persoonsgegevens; en
Overdraagbaarheid van Persoonsgegevens (dataportabiliteit) - de door jou aan ons verstrekte Persoonsgegevens in een gestructureerde, algemeen gebruikte en machinaal leesbare vorm ontvangen en dit overdragen aan een andere datacontroleur.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met ons.

12.KUN JE EEN KLACHT INDIENEN BIJ DE GEGEVENSBESCHERMINGSINSTANTIES?

Vind je dat de verwerking van Persoonsgegevens door ons in strijd is met de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming? Dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie, in het bijzonder in de lidstaat waar je je gewoonlijke verblijfplaats, werkplek of vermeende inbreuk op de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming is ontstaan.

13.HOE BESCHERMEN WIJ JE PERSOONSGEGEVENS?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking van of toegang tot je Persoonsgegevens.

14.MOGEN WIJ ONS PRIVACYBELEID WIJZIGEN?

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie van het Privacybeleid hier te plaatsen. We raden je aan het Privacybeleid regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven.